关于合肥市推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知

根据《安徽省文化和旅游厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（皖文旅发[2020]94号），即日起恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务，出入境旅游业务暂不恢复。将旅游景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。现就抓好相关制度落实提出如下要求：

一、大力推动复苏振兴。各县（市）区、开发区文化和旅游主管部门要切实提高工作站位，充分认清扩大旅游企业复工复业的重要意义，积极为旅游企业扩大复工复业创造良好条件，引导企业抓好机遇、用好政策，切实推动旅游市场复苏振兴。

二、严格抓好疫情防控。要认识到疫情防控是一项常态化的工作，主管部门务必长期坚持抓好疫情防控措施落实的监管检查，旅游企业必须严格执行疫情防控制度措施。要严格对照《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》（以下简称《指南》）以及《关于进一步加强全市复工复业三星级以上（含三星）星级旅游饭店疫情防控工作的通知》等有关要求，主管部门经常开展巡查检查，对检查中发现的问题，要督促及时整改。屡教不改的，应当依据疫情防控有关政策依法从严处置。旅游企业要认真落实主体责任，自觉遵守疫情防控规定，确保防控措施落实到位。

三、认真落实监管责任。前期省文化和旅游厅组织了全省第二轮第三方“体检式”暗访式调查，并在7月22日召开的“推进全省旅游企业扩大复工复业暨部署暑期文化市场经营场所专项整治工作会议”上播放了暗访视频，暴露的主要问题：一是旅行社存在不亮证经营、不合理低价游、不签订合同、导游诱导游客购物、不佩戴导游证等问题；二是旅游景区存在未悬挂等级标识牌、未发布最大承载量和预警信息、环境卫生差、高危项目经营未亮证、安全警示设置不完善等问题；三是星级饭店存在未悬挂星级标识牌、垃圾没有分类处理等问题；四是旅游厕所存在环境不整洁、内部卫生清理不及时、日常维护不到位、设施设备损坏、未设第三卫生间等问题。共性问题主要是：对疫情防控不重视，相关措施不落实（未实名登记、未查验安康码、未体温检测、未戴口罩）。下一步即将对我市开展“体检式”暗访，各县（市）区、开发区文化和旅游主管部门要高度重视，对照通报指出的问题，引以为戒、举一反三，不断加大对辖区内旅游企业的检查指导力度，确保各项制度规定落到实处。

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四、不断强化安全管理。各县（市）区、开发区文化和旅游主管部门要严格落实安全工作监管责任，加强安全生产宣传教育，督促旅游企业落实安全工作主体责任，指导旅游企业排查安全隐患。对于安全生产存在问题的，要责令经营单位及时整改，抄告有关部门，并留存书面记录。旅游企业要认真落实安全工作主体责任，严格执行安全生产规章制度，及时排查安全隐患，不断提高应急处置能力，确保企业生产安全稳定。